Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Kevin Lanslots EZ - www.iltisshop.be
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop, bestelling of offerte. Dit via afhaling, mail of telefonisch vanuit/door: Kevin Lanslots, onder de naam: Iltis shop BTWnr: BE 0504.918.157
Door uw bestelling af te ronden via de webshop of e-mail, zullen de volgende voorwaarden en voorschriften van de verkoop van toepassing zijn, De contracttaal is de Nederlandse taal.

1. Behandeling van de bestelling
Bij het plaatsen van de bestelling ontvangt u binnen 24u een persoonlijke e-mail met bevestiging van de bestelde artikelen, de kosten van de levering, betalingsdetails en leveringsvoorwaarden.
*De termijn van 24u geld niet op zon- en feestdagen of in onze vakantieperiodes.

2. Annulerings- herroepings & retour voorwaarden.
Uw rechten als klant (Een klant is diegene die een bestelling plaatst, die niet voor commerciële, professionele of zakelijke doeleinden bestemd is.):
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen.
Wij herinneren u eraan dat u alleen de verzendkosten vergoed krijgt wanneer u alle goederen van uw bestelling retourneert!
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Iltis shop , Bisschopslaan 61/1 2340 Beerse België – info@iltisshop.be) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Het retourneren van goederen
OPGELET! Volgende goederen kunnen in geen enkele omstandigheid herroepen, teruggenomen, vergoed, ingeruild of terugbetaald worden:
• Goederen die specifiek voor de klant geproduceerd of vervaardigd werden.
• Goederen die specifiek voor de klant besteld werden.
• Goederen uit de originele verpakking.
• Goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• Goederen die na montage onherroepelijk vervuild of beschadigd geraakt zijn.
• Gebruikte goederen.
 Gebruikte goederen worden voor verkoop in de mate van het mogelijke uitvoerig getest.
Op aanvraag kan u voorafgaand meer informatie, specificaties of foto’s ontvangen over het specifieke onderdeel dat u zal worden toegestuurd.
De gebruikte onderdelen op de webshop hebben een “voorbeeldfoto”, tenzij anders vermeld. Dit wil zeggen dat de kleur of algemene staat minimaal kunnen afwijken van het effectief geleverde product. Zoals eerder vermeld kan meer info steeds voorafgaand worden aangevraagd voor u een gebruikt onderdeel besteld.
Indien een gebruikt onderdeel toch niet naar behoren blijkt te werken, kan deze in overleg worden geruild.
OPGELET! Al onze gebruikte goederen worden zichtbaar en onzichtbaar gemerkt, Het is nutteloos een ander gebruikt onderdeel te retourneren dat niet door ons verkocht werd. Indien u dit toch probeert, en we een ander onderdeel ontvangen dan werd opgestuurd, meegegeven of verkocht, word dit onderdeel niet vergoed, gewisseld of teruggestuurd, Deze worden meteen afgevoerd zonder vergoeding.
Het kan voorkomen dat we de vergoeding of terugzending uitstellen totdat we de producten in ons bezit hebben, of totdat u ons een bewijs van retour kunt voorzien.
U dient de goederen; onbeschadigd, onvervuild en in originele verpakking niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of aan Iltis shop , Bisschopslaan 61/1 2340 Beerse België , terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

3. Informatie omtrent levering - verzending.
Leveren binnen België:
Verzendkosten voor een bestelling binnen België bedraagt 8,0€ tot 30kg.
Als betaalmethode bankoverschrijving gebruikt word, worden er geen extra transactiekosten in rekening gebracht.
Leveren buiten België:
De verzendkosten hieronder vernoemd zijn geldig tot 30kg.
• 0-30kg Nederland: 10.0€
• 0-30kg Duitsland: 11.0€
• 0-30kg Frankrijk: 15.0€
Andere landen zijn op aanvraag mogelijk.
De totale verzendkosten worden steeds op voorhand medegedeeld.
Extra kosten voor extra grote lading:
Bij extra grote pakketten worden mogelijk mits voorgaande verwittiging extra verpakkingskosten in rekening gebracht.
De volgende reserveonderdelen worden beschouwd als zijnde te groot: batterij, onderdelen van het geraamte van de bache, brandstoftanks, deuren, banden, achterbalk chassis.
Extra verzendkosten van de hierboven gedefinieerde grote goederen binnen België: 8€.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Leveringstijd binnen België:
Na ontvangst van het betaalbewijs of effectieve betaling word uw pakket ten laatste binnen de 48u binnengebracht in een Bpost kantoor. (*De termijn van 48u geld niet op zon- en feestdagen of in onze vakantieperiodes.) Deze leveren uw pakket binnen 24u na ontvangst aan het opgegeven adres. (Termijn van 24u enkel geldig binnen België) U ontvangt hiervoor een tracking code waarmee u op www.bpost.be/track uw pakket kan volgen (Dit geld niet voor zendingen in een (gewatteerde) omslag.)
Leveringstijd buitenland:
Na ontvangst van het betaalbewijs of effectieve betaling word uw pakket ten laatste binnen de 48u binnengebracht in een Bpost kantoor. (*De termijn van 48u geld niet op zon- en feestdagen of in onze vakantieperiodes.) De effectieve levering aan het opgegeven adres hangt af van de grootte en bereikbaarheid van het adres, dit is volledig afhankelijk van de transportfirma.
Beschadigde pakketten:
Indien een pakket of onderdeel beschadigd blijkt bij ontvangst of het pakket verloren geraakt, zal er een dossier worden opgestart bij de desbetreffende transportfirma (Doorgaans Bpost). Een pakket word door de transportfirma pas als vermist bekeken indien het niet arriveert 30 dagen na verzending.
Om het dossier te kunnen vervolledigen dient de klant ons te voorzien van duidelijke foto’s van de beschadigde onderdelen + verpakking.
In overeenkomst zullen (enkel de beschadigde) goederen worden vervangen of vergoed. De termijn waarin dit gebeurd is volledig afhankelijk van de werking van de transportfirma.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten of vertragingen die worden veroorzaakt door de transportfirma, wij doorlopen wel samen met u het volledige traject om hiervoor vergoed te worden.

4. Betalingsvoorwaarden
Bankoverschrijvingen:
Maak het totaal te betalen bedrag over naar het aangegeven bankrekeningnummer. Zorg ervoor dat u uw referentienummer of factuurnummer dat u per e-mail ontvangt invoert.
De bestelling wordt binnen de 48u na ontvangst van de betaling verzonden. Houd in gedachten dat een bankoverschrijving gemiddeld 3 werkdagen duurt, wat vertragingen bij de verzending veroorzaakt. In het geval dat wij geen betaling op onze bankrekening ontvangen binnen 14 werkdagen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Indien er bij de bestellingen goederen speciaal voor u besteld werden, worden deze wel in rekening gebracht.

5.Facturatie
Wanneer u een zakelijke factuur wenst dient dit meteen te worden meegedeeld bij de bestelling (Via opmerkingen bij bestelling of door vermelding in de e-mail).
Na voltooiing van de betaling, of na ontvangst van de goederen kan er geen factuur meer worden opgesteld.
Betalingen voor zakelijke bestellingen (op factuur) dienen ontvangen te zijn uiterlijk 30 dagen na factuurdatum, onder vermelding van uw factuurnummer.
Bij het niet betalen van de factuur op de vervaldag (30 dagen na factuurdatum) zal een nalatigheidsintrest van 5% per begonnen maand, + 10% forfaitaire schadevergoeding zonder ingebrekestelling met een minimum van 75 Euro aangerekend worden.

6. Offertes
Alle offertes hebben een geldigheid van 30dagen. (Geteld vanaf datum vermeld op de offerte).
De aangegeven totaalprijs is excl. BTW, de prijzen incl. BTW worden ook op de offerte vermeld.
De aangegeven prijzen zijn enkel gelding wanneer de aantallen van de opgegeven goederen bij bestelling minimaal gelijk blijven of verhoogd worden.

7. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven onze eigendom totdat de gehele koopprijs is voldaan, dit geld ook voor onderdelen die reeds verzonden werden of onderdelen op zakelijk factuur.
Het is mogelijk dat bestelde onderdelen toch uit stock of niet beschikbaar blijken te zijn, hierbij behouden wij het recht de verkoop van deze onderdelen te annuleren.

8. Garantie
Alle voorwaarden zijn onderworpen aan de wettelijke garantiebepalingen. De wettelijke garantietermijn bedraagt 24 maanden (exclusief voor gebruikte goederen -> Zie punt 2.) en beginnen te lopen op de dag van de levering van goederen.
De klant dient zelf aan te tonen dat het artikel bij ons werd aangekocht en op welke datum.
Dit doormiddel van e-mails, bevestigingen van bestelling,…
Antwoordtijd voor klachten: Binnen de 8 dagen na levering van de goederen.
Uitzonderingen zijn volgende situaties: schade als gevolg van natuurlijke slijtage, oneigenlijk gebruik of onjuist onderhoud. De garantie is niet van toepassing in geval van storingen of schade als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of installatie, het niet naleven van de gebruiksaanwijzing of foutieve of nalatige behandeling te volgen. De garantie vervalt indien het uitvoeren van werkzaamheden en / of reparatie van de onderdelen, of laten verrichten door mensen die niet zijn geautoriseerd of gecertificeerd. In geval van garantie is het aan u om te beslissen over de bewering van uw rechten. In geval van garantie zal enkel het desbetreffende artikel vervangen of vergoed worden, Wij kunnen in geen enkel geval verwante of andere beïnvloede artikelen, werkuren of goederen vergoeden of vervangen. Aanvullende rechten, met name de annulering van de koopovereenkomst of reductie kan alleen worden ingediend, na een redelijke termijn voor correcte nakoming. In het geval van uitwisseling van goederen binnen de garantie, worden er geen nieuwe garantietermijnen toegepast. Als een speciale fabrikant garantie kan toegepast worden op de algemene garantie, zal dit feit in de productomschrijving vermeld worden. Deze garantie is alleen geldig voor het betreffende product.

9. Privacy – gebruik persoonsgegevens.
Wij dragen je privacy hoog in het vaandel en geven je gegevens nooit door aan derden.
Uw persoonsgegevens worden door www.iltisshop.be verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw bestelling/aankoop en voor direct marketing (/om u nieuwe producten of diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.
Je kan je steeds verzetten of uitschrijven tegen het in de toekomst ontvangen van onze e-mails, of gebruik van je gegevens. Hiervoor volstaat het ons dit mee te delen via info@iltisshop.be. Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen, of ze vragen over te dragen. Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel). 
Een meer uitgebreid overzicht van ons beleid op het vlak van gegevensverwerking vindt u op www.iltisshop.be/privacy

10. Overige informatie
Contactpersoon: Kevin Lanslots
Bedrijfs, handelsnaam: Iltis shop
BTWnr: BE 0504.918.157
Facturatie, contact adres:
Bisschopslaan 61/1
2340 Beerse
België
GSM: +32478589720
E-mail: info@iltisshop.be

Afdrukken